Komunikační dovednosti pro pracovníky v pomáhajících profesích

Naučte se nahlížet své vlastní vzorce chování v nepříjemných a vyhrocených situacích perspektivou asertivních přístupů. V kurzu si vytyčíte hranice mezi pasivitou, asertivitou, manipulací a agresí v komunikaci. Na příkladech z vlastní praxe si nacvičíte sebejisté vyjadřování a prosazování názoru během řešení konfliktních situací s klienty pečovatelských služeb. Důraz je kladen na efektivní komunikaci s klienty, jejich rodinami a v rámci pracovního týmu, včetně zvládání konfliktních situací a specifik komunikace s různými cílovými skupinami. 

Součástí kurzu jsou kromě přehledu základních asertivních technik také testy asertivity.